Privacybeleid
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens, volgens de Belgische privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
PlateMate is een product van ISB NV (Info Service Belgium), Sassevaartstraat 46/103, 9000 Gent. ISB is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in haar eigen processen en systemen, zoals de gegevens die je via deze website doorgeeft.
Wanneer ISB diensten levert aan klanten, treedt ISB op als verwerker. ISB helpt de klant dan als verwerkingsverantwoordelijke, op basis van een verwerkersovereenkomst.
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen gegevens van bedrijven, leveranciers, partners en onderaannemers en hun medewerkers, en van iedereen die ons contacteert via het formulier op deze website. Het gaat om algemene identificatiegegevens:
- Naam van het bedrijf of de zaak
- Adres (straat, nummer, postcode, gemeente)
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Gsm-nummer (optioneel)
Via het demoformulier vragen we daarnaast je vraag of opmerking en of je de demo op kantoor of online wilt. We verzamelen niet meer gegevens dan nodig voor die doelen.
3. Waarom verwerken we je gegevens?
We verwerken je gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, voor:
- Professioneel contact per telefoon, gsm of e-mail, bijvoorbeeld om je demo in te plannen
- Klantenservice en ondersteuning
- Het leveren van onze diensten aan bedrijven en hun medewerkers
- Nieuwsbrieven over seminaries en evenementen, met de mogelijkheid om je in of uit te schrijven
- Opleidingen
- Marketing
4. Hoe verzamelen we je gegevens?
- Via persoonlijk contact, telefoon of e-mail
- Via de formulieren op deze website
- Op seminaries en netwerkevenementen
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens zolang onze samenwerking loopt. Na het einde ervan bewaren we gegevens waarvoor geen wettelijke bewaartermijn geldt nog tien jaar. Je kan op elk moment vragen om je gegevens eerder te verwijderen, binnen de grenzen van de wettelijke bewaartermijnen.
6. Delen we je gegevens met anderen?
We verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden. Externe verwerkers die voor ons werken, zijn contractueel gebonden: ze moeten je gegevens vertrouwelijk en veilig behandelen en mogen ze niet op eigen initiatief gebruiken.
7. Profilering en geautomatiseerde beslissingen
We maken geen profielen van je en nemen geen beslissingen die volledig geautomatiseerd zijn.
8. Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, onder meer:
- Versleutelde harde schijven op laptops
- Versleutelde verbindingen (HTTPS)
- Versleutelde back-ups
- Tweestapsverificatie
- Een informatiebeveiligingsbeleid met actieplan, duidelijke verantwoordelijkheden en procedures om dat beleid te controleren
9. Welke rechten heb je?
Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen of een beperking te vragen van de verwerking. Je kan die rechten gratis uitoefenen met een schriftelijke vraag aan info@platemate.be of per post naar Sassevaartstraat 46/103, 9000 Gent. Vermeld welk recht je wilt uitoefenen en hoe we je kunnen bereiken.
10. Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe we je gegevens verwerken? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, +32 2 274 48 00, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Contact
ISB NV (Info Service Belgium) · Sassevaartstraat 46/103, 9000 Gent · +32 9 265 97 78 · info@platemate.be